خصوصیات عمومی رصد فرآیندها و کارکنان :
در مورد فرآیندها باید به دو شکل جزیی و کلی نگاه کنید . عملکرد هر واحد ابتدا در کل بررسی می شود و نمره خود را کسب می کند . سپس از کمترین نمره اخذ شده شروع کنید و به صورت جزیی ان را رصد و بررسی کنید . در مورد افراد نیز رصد و تحلیل باید بصورت جمعی و فردی باشد چون هر انسان در دو بعد جمعی و فردی قابلیت رشد و نزول دارد و چه بسا بین این ابعاد رفتاری رابطه های مختلفی برای هر فرد و هر گروه وجود داشته باشد که باید مجزا بررسی و تحلیل شود .
رصد و پیگیری جزء برنامه سین و هرروزه و مستمر یک مدیر است و لزوماٌ به منظور افزایش بهره وری منابع؛ مدیران حتما آموزش نحوه رصد و پیگیری را دیده باشند .
رصد و پیگیری باید به دو صورت محسوس و نامحسوس اتفاق بیفتد بطوریکه هم عامل بازدارنده باشد و هم ایجاد انگیزه مثبت بنماید .
در رصدها به طرحها و الگوهای ارگونومی توجه ویژه داشته باشید . راحت ترین شیوه کار را برای پرسنل و واحدهای خود پیدا کنید تا اصطلاحا هیچ بهانه ای نمانده و حجت برای همه تمام شود .
پس از رصد میدانی و تهیه گزارش وضعیت موجود، تیم مدیریت یکپارچه و طراحی سیستم به منظور ارتقای بهره وری مجموعه پس از بررسی تخصصی اقدام به برگزاری جلسات تحلیلی نموده و با بهره گیری از کارشناسان مجرب و متخصص ، نسبت به تهیه لیست پیشنهادات اجرایی می نماید. در ادامه برخی از راهکارهای کلی که برای ارتقای هر مجموعه اقتصادی سودمند هستند را بخوانید.
بهره وری چیست ؟
کارایی چیست ؟
اثر بخشی چیست ؟
چگونه می توانیم بهره وری کارکنان را اندازه گیری و افزایش دهیم ؟
- یک خط شاخص را تنظیم کنید
- شناسایی مناطق اتلاف وقت و انرژی
- رصد کارکنان به صورت جداگانه و گروهی
- نه خسته و نا امید شوید ؛ نه عجول و مغرور
- افزایش انگیزه کارکنان
اصولا برای اینکه بتوان بهترین راهکار ها و روشها را برای ارتقای هر مجموعه اقتصادی ارائه کرد ، قدم اول اینست که وضعیت موجود را با تمام جزئیات و امار و ارقام داشته باشیم . برای این منظور لازم است که یک کارشناس مجرب مدت معینی را به رصد فرایندها و تهیه گزارشات اماری بپردازد و اصطلاحا گزارش وضعیت موجود را بصورت میدانی جهت تحلیل و بررسی کارشناسی تهیه نماید.
- صرف زمان برای صرفه جویی در ساعت کار
- برای تفویض اختیارات به کارکنان خود نترسید
- وظایف کارکنان را مطابق با مهارتشان به انها بسپارید
- با کارکنان خود ارتباط هدفمند برقرار کنید
- استفاده از راههای هوشمندانه در انتقاد و پیشنهاد
- اهداف را شفاف کنید و در نقطه ها متمرکز شوید
- کارمندان را تشویق کنید
برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید مقاله های زیر را مطالعه کنید.